Cuando aprende en el trabajo, recibe experiencia de primera mano en la realización de tareas relacionadas con su función de un compañero de trabajo o supervisor. Los empleados en una amplia variedad de carreras e industrias reciben capacitación en el trabajo (OJT), un tipo de aprendizaje experiencial que se usa a menudo en trabajos que involucran trabajo práctico o el uso de equipos, software o maquinaria especializados. La siguiente guía detalla el propósito de OJT, los beneficios de aprender en el trabajo y las formas en que este tipo de capacitación se estructura en varios entornos laborales.
¿Qué es la formación en el trabajo?
La formación en el trabajo es una instrucción para los empleados que se lleva a cabo en el trabajo. Por lo general, OJT implica una combinación de observación de los demás y experiencia práctica en la realización de tareas bajo la supervisión de un gerente de capacitación, un compañero de trabajo o un capacitador profesional subcontratado.
Cuando se somete a OJT, aprende los procesos y procedimientos que usa su empleador. También puede aprender a operar cualquier equipo, herramienta o maquinaria necesaria para su puesto. Parte de OJT puede incluir seguir el trabajo u observar a un empleado experimentado realizar ciertas tareas laborales.
El propósito de OJT es prepararlo para su puesto. La instrucción y la práctica práctica que complete como parte de la capacitación pueden ayudarlo a desarrollar las habilidades, competencias y conocimientos que necesita para desempeñar su función en la empresa u organización. Cuando el OJT esté completo, debería poder realizar la mayoría o todas las tareas para su puesto sin supervisión.
¿Qué es la formación en el trabajo para estudiantes?
Es posible que los estudiantes no tengan experiencia previa en una determinada función o industria, por lo que su capacitación en el trabajo puede ser mucho más extensa. En algunos casos, los estudiantes completan OJT durante su instrucción académica en una escuela secundaria técnica, colegio o universidad.
Por ejemplo, algunas escuelas alientan o exigen a los estudiantes que completen pasantías en las que reciben experiencia práctica en la trayectoria profesional deseada y obtienen créditos escolares. Los estudiantes también pueden completar una capacitación extensa en el trabajo en su primer trabajo después de graduarse.
Además de aprender procedimientos prácticos y habilidades para su función, los estudiantes también pueden aprender los estándares generales del lugar de trabajo en su primera posición. Esto incluye normas profesionales como el código de vestimenta, la jerarquía de la empresa, las expectativas de productividad, la jerga de la industria y las relaciones profesionales con los compañeros de trabajo.
Tipos de capacitación en el trabajo
Las empresas pueden acercarse a OJT de varias formas. Algunos lugares de trabajo utilizan un enfoque estructurado, mientras que otros utilizan un enfoque no estructurado. En algunos casos, OJT puede ser el único método de capacitación utilizado, mientras que otros incorporan un estilo de aprendizaje combinado para los nuevos empleados.
OJT estructurado vs no estructurado
Con un programa estructurado de OJT, el empleador tiene un plan de cómo un nuevo empleado progresa a través de varios pasos de capacitación. Este plan a menudo incluye una lista de verificación de tareas, detalles sobre quién supervisará cada tarea y una lista de los objetivos deseados de la capacitación. Algunos programas de capacitación en el trabajo también incluyen un supervisor de capacitación designado o un contrato que el empleado debe firmar para cumplir con su capacitación.
Si bien los programas estructurados de capacitación en el trabajo requieren más tiempo y esfuerzo para establecerlos, generalmente son más efectivos para garantizar que usted esté adecuadamente preparado para su nueva función. También existe una mayor responsabilidad tanto para usted como para sus entrenadores con un plan estructurado de OJT.
La OJT no estructurada generalmente implica seguir a un empleado experimentado en el trabajo durante días o semanas. Puede observar a un solo empleado o varios compañeros de trabajo diferentes para aprender las habilidades que necesita para el trabajo.
El método OJT no estructurado puede ser suficiente para trabajos que no requieren muchas tareas complejas o habilidades especializadas. No requiere tiempo para la planificación y puede personalizar fácilmente la capacitación en función de su nuevo rol y sus habilidades y conocimientos existentes.
OJT independiente frente a aprendizaje mixto
En algunos lugares de trabajo, OJT a través del seguimiento del trabajo y la práctica práctica puede ser una preparación suficiente para el puesto. Las empresas a menudo utilizan el enfoque independiente para roles que no son particularmente complicados o si ya tiene experiencia en su puesto.
El entrenamiento de aprendizaje combinado combina OJT con otras formas de instrucción. Por ejemplo, un nuevo empleado puede pasar parte de su período de formación siguiendo y adquiriendo experiencia práctica en el lugar de trabajo. Pueden pasar la otra parte de su período de capacitación revisando materiales escritos, viendo videos, asistiendo a un evento de capacitación de la industria o participando en la instrucción en el aula o cursos en línea.
Al combinar diferentes métodos de capacitación, el aprendizaje combinado puede ser muy efectivo para trabajos que involucran tareas complicadas o habilidades especializadas. También es útil para las empresas que tienen procedimientos y procesos muy específicos que los empleados deben conocer.
Beneficios de la formación en el trabajo
Una OJT eficaz puede proporcionar una preparación laboral integral a los nuevos empleados, lo que les permite tener éxito en su función y mantener un lugar de trabajo productivo. Los empleados se benefician de habilidades y conocimientos adicionales, así como de la motivación para hacerlo bien. Entonces, las empresas se benefician de tener empleados comprometidos que invierten en el logro de los objetivos.
Beneficios OJT para empleados
Estos son algunos de los beneficios más atractivos para los empleados de OJT:
Entrenamiento pagado
Las empresas pueden ofrecer una compensación por su tiempo y trabajo a medida que adquiere las habilidades necesarias para su nuevo puesto.
Desarrollo de habilidades
Muchos empleados nuevos a menudo encuentran que la capacitación en el lugar de trabajo es más atractiva, lo que puede aumentar su interés en aprender. Como nuevo empleado en OJT, también puede involucrarse en su nuevo rol a medida que desarrolla nuevas habilidades que lo desafían.
Retención mejorada
También es más probable que los empleados retengan la información que aprenden mientras se encuentran en un entorno práctico. OJT puede contribuir a mejorar el desempeño y la satisfacción en el trabajo, ya que la capacitación comprometida puede hacer que usted se sienta más seguro y competente en el trabajo.
Atmósfera de equipo
Este tipo de capacitación lo pondrá en contacto cercano con sus compañeros y supervisores desde el principio. Conocerás a tus compañeros de trabajo y conocerás mejor la cultura laboral trabajando directamente con el equipo.
Beneficios de OJT para empleadores
Estos son algunos de los beneficios de OJT más atractivos para los empleadores:
Aprendizaje enfocado
OJT acelera el proceso de aprendizaje y reduce la probabilidad de necesitar corrección una vez que haya terminado con su entrenamiento. En lugar de que los empleados hagan suposiciones sobre las prácticas y procedimientos generales de la industria, puede comunicar los estándares exactos rápidamente.
Económico
En lugar de asistir a costosas conferencias o sesiones de capacitación, los empleados pueden aprender en el trabajo de sus compañeros de trabajo y supervisores. La enseñanza también agudiza las habilidades de los empleados actuales y convierte sus tareas diarias en una oportunidad para preparar a los nuevos empleados para contribuir en el lugar de trabajo.
Reducción de la rotación de empleados
La formación en el trabajo puede ayudar a los empleados a sentirse más seguros de sus habilidades. Cuando los empleados se sienten competentes en el lugar de trabajo, es menos probable que las empresas experimenten una rotación debido a que alguien renuncia o no cumple con las expectativas de desempeño.
Ejemplos de formación en el trabajo
Varias industrias emplean OJT para preparar a los nuevos empleados para sus funciones y condiciones laborales específicas. A continuación, se muestran algunos ejemplos de carreras que suelen utilizar OJT:
Tecnología HVAC
- Realice llamadas de servicio con otros técnicos.
- Practique la operación de herramientas y equipos de uso común en el trabajo.
- Observe cómo los técnicos interactúan con los clientes y explique las opciones de servicio.
- Revise los estándares y protocolos de seguridad.
- Obtenga más información sobre los componentes de los equipos de HVAC y las actualizaciones de eficiencia energética.
Trabajador de almacén
- Practique el uso de maquinaria de almacén, como transpaletas y elevadores de tijera.
- Conozca el sistema organizativo utilizado en el almacén.
- Observe la forma correcta de clasificar y colocar los materiales en las rejillas.
- Ayude a preparar los paquetes para su envío.
- Revise los procedimientos de gestión de inventario y los protocolos de seguridad.
Especialista en colecciones
- Lea los scripts de muestra para realizar llamadas de cobranza de manera profesional.
- Observe cómo los compañeros de trabajo manejan los problemas de servicio al cliente.
- Aprenda a operar los programas informáticos que se utilizan para revisar y actualizar los datos del cliente.
- Practique procesar los pagos de los clientes bajo la supervisión de un gerente.
- Estudiar los sistemas de archivo y los procedimientos para enviar correspondencia a los clientes.
Consejos de formación en el trabajo
Tenga en cuenta los siguientes consejos para aprovechar al máximo su capacitación en el trabajo:
- Toma nota. Lleve consigo un cuaderno o una computadora portátil durante su entrenamiento para que pueda anotar los detalles importantes. Sus notas serán una referencia útil cuando comience a trabajar de forma independiente.
- Hacer preguntas. Solicite una aclaración sobre cualquier elemento de su capacitación laboral que no esté claro. Puede ser útil escribir las preguntas a medida que las piensa, de modo que pueda obtener respuestas al final de una sesión de capacitación.
- Estudia por tu cuenta. Tómese un tiempo fuera del trabajo para aprender más sobre sus tareas laborales. Por ejemplo, puede buscar sugerencias para redactar memorandos de oficina o ver una demostración en línea del nuevo tipo de software que utilizará.
La capacitación en el trabajo puede ayudarlo a avanzar en su carrera y convertirlo en un empleado más capacitado. Busque trabajos con OJT remunerado para tener un gran comienzo en su próxima carrera.
